Information de livraison

À noter :

À cause de la pandémie actuelle, nous subissons actuellement des retards plus importants pour nos livraisons d’échantillons gratuits ainsi que pour nos commandes. Pour les échantillons, au lieu de 5 à 7 jours ouvrés pour la livraison, on conseille plutôt 7 à 10 jours ouvrés. En ce qui concerne les commandes de parquet, nos délais de livraison seront malheureusement plus importants. À cause de la fermeture de plusieurs frontières européennes, le processus de dédouanement est beaucoup plus long et c’est pour cela qu’on conseille jusqu’à 4 semaines pour la livraison.

Nous mettrons à jour cette page avec des mises à jours lorsque nous recevons plus d’informations. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe au 09 77 55 38 78 ou par mail à [email protected]. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela pourrait causer et nous vous remercions pour votre compréhension.


Informations de livraison


Chez Parquet Chouette nous offrons deux types de services de livraison. Le premier est une livraison standard de 5-7 jours ouvrables à partir de la date d'expédition, où vos marchandises sont livrées dans cette marge de temps. La deuxième option est une livraison internationale. 

Toutes nos livraisons ont lieu entre 9h00 et 18h00. Toutes les livraisons sont faites à même le trottoir.

Consultez notre liste de frais de livraison ci-dessous. Si une livraison est faite en dehors des jours arrangés et que la société tierce n’est pas en mesure de livrer vos marchandises car personne ne se trouve sur les lieux, vous serez responsable des frais de réexpédition fixés par la société tierce de livraison.

Parquet Chouette livre à toutes les adresses, mais les zones rurales peuvent encourir des frais de livraison supplémentaires (consultez nos surtaxes ci-dessous). Les HPA (heure prévue d’arrivée) sont possibles si vous nous appelez le jour de votre livraison, mais ceci est entièrement à la discrétion du livreur.  

Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que vos produits arrivent en un seul envoi, mais il arrive parfois que vos marchandises arrivent en plusieurs livraisons en raison de la provenance de différents entrepôts. Néanmoins, soyez assurés que la totalité de votre commande sera livrée à la date convenue, et que vous serez le premier informé de tout changement.

Selon la quantité de votre commande, nos livraisons sont généralement faites par TNT ou Dachser.

En cas de routes étroites, de petites rues ou de chemins, veuillez nous en informer afin que nous puissions envoyer le véhicule approprié.

 

Frais d'envoi

Tous types de parquets
 5-7 Jours
Jusqu'à 1000€ 80€
Plus de 1000€ Gratuit
Échantillon gratuit
1er Classe
Gratuit